omgaan met agressie
Slecht nieuws moeten geven? De andere kant escaleert en communiceert agressief? Leer hier over hoe je er mee kan omgaan.
cruciale geprekken voeren (crucial conversations that matter)
Sommige gesprekken maken écht een verschil én vragen moed om aan te gaan. Hoe pak je die aan?
problem solving
Je wil de oorzaak van het probleem onderkennen en zorgen dat je tot permanente oplossingen komt!
slecht nieuws brengen
In deze opleiding leren medewerkers constructief communiceren met respect voor zichzelf en voor de ander.
assertiviteit
In deze opleiding leren medewerkers constructief communiceren met respect voor zichzelf en voor de ander.
train the trainer
leid je collega’s met de glimlach op!
overtuigend presenteren
Presenteren valt te leren!
netwerken
Kort en krachtig krijg je inzicht en tips om jouw netwerk te begrijpen, uit te breiden en te activeren.
trusted advisor
in deze opleiding leer je om het vertrouwen van je klant te winnen en vandaar uit te komen tot een win-win advies
change agent
Tijdens ‘verandering stimuleren’ leren ‘change makers’ alles wat ze nodig hebben om hun rol waar te maken.v