Needs map
Maak je voorstel sterker door te denken in “klantentermen”. Vertaal de kenmerken van je oplossing in de voordelen voor je klant. Koppel de voordelen voor de klant aan de noden van de klant. download Needs Map
RACI matrix
What is a RACI matrix? The RACI matrix, also known as a RACI chart or RACI model, is a widely used project management tool that clearly defines and communicates the roles and responsibilities, tasks, deliverables, and milestones of various individuals and groups involved in a project. RACI stands for Responsible, Accountable, Consulted, and Informed. These…
commitment check
Binnen samenwerkingen en projecten merken we dat besluitvorming vaak vertraagd wordt door onduidelijkheid over verantwoordelijkheden, engagement en beschikbare middelen. Dit leidt tot inconsistentie in uitvoering en verhoogt het risico op vertragingen en inefficiëntie. Om dit aan te pakken, hanteren we een gestructureerde aanpak waarbij we duidelijke beslissingen nemen, gezamenlijke afspraken maken en de impact, haalbaarheid…
effort/impact matrix
When to Use This Template: This straightforward template is best for small-scale projects where team leaders and project managers must assess tasks and make decisions efficiently. It focuses on comparing the impact of each task against the effort required — without getting lost in complex details. download hier de template.
risk management
Met een risicomatrix kun je risico’s categoriseren. Dat doe je door de mogelijke impact van een incident en de waarschijnlijkheid van optreden tegen elkaar uit te zetten in een diagram. Het is een eenvoudige manier om de risicosituatie in kaart te brengen. download hier de template.
root cause analyse
Root-cause analyse komt vaak in de vorm van visgraatdiagrammen. Die worden meestal tijdens een vergadering of overleg gemaakt en op een flipchart of whiteboard getekend. Zodra een probleem is geïdentificeerd dat verder moet worden onderzocht, kunnen teams de volgende stappen nemen om het diagram op te stellen: De kop van de vis wordt gemaakt door…
5 WHy’s
root cause analyse
stakeholder mapping
template empathy map
CRM whitepaper
CRM 2.0 uitgewerkt om jouw Interactie-intelligentie met klanten te verbeteren