Team gossip is eigenlijk wel leuk!?!
Een team waar veel geroddeld wordt, is vaak een indicatie van een slecht functioneren.
Eigenlijk willen we dat ze de feedback rechtstreeks en professioneel aan elkaar geven. En toch, roddelen is in mijn ervaring van alle tijden en van alle teams, zolang het maar in een zekere mate. (Ik heb het niet over de ‘gemene’ en toxische vorm van roddelen)
En – spoiler alert – kan ook nuttig zijn
Waarom roddelen we eigenlijk? Dat onderzocht een team van elf onderzoekers van de Faculteit der Sociale Wetenschappen en de Faculteit der Gedrags- en Bewegingswetenschappen aan de Vrije Universiteit Amsterdam.
Roddels stellen mensen in staat om te bepalen of ze met iemand willen samenwerken. En: we geloven de meeste roddels die we horen.
Roddelen is een vorm van samenwerking
Roddelen is een onmiskenbaar onderdeel van ons sociale leven. Door te roddelen kunnen mensen informatie over iemands reputatie delen. De ontvangers van roddels kunnen die informatie gebruiken om te bepalen hoe ze zich gedragen ten opzichte van die persoon, met name of ze met die persoon willen samenwerken. Maar is dat echt zo?
Om daar achter te komen onderzocht een team van elf onderzoekers, onder leiding van Terence Dores Cruz, bij een steekproef van 309 Nederlandse deelnemers (gemiddelde leeftijd 40 jaar, leeftijden tussen 18 en 75) de psychologie rondom roddelen en reputatie in het dagelijks leven. Gedurende tien dagen beantwoordden de deelnemers via hun smartphone vier keer per dag een vragenlijst over roddelen. Dit resulteerde in meer dan 5.000 verslagen van roddels uit het dagelijks leven van de deelnemers.
Wat zegt het onderzoek?
📌 Roddelen en reputatieDoor te roddelen delen mensen informatie over elkaars betrouwbaarheid en karakter. Dit helpt anderen bepalen hoe graag ze met iemand willen samenwerken.
📌 Norm-overtredingen zijn een trigger Negatieve roddels ontstaan vaak wanneer iemand groepsnormen overtreedt. Het is een sociale manier om gedrag bij te sturen.
📌 Geloofwaardig, maar niet zonder risicoMensen zien roddels vaak als betrouwbaar en gebruiken die info om hun gedrag aan te passen. Tegelijkertijd delen we negatieve roddels vooral met mensen die we vertrouwen, om conflicten of wraak te vermijden.
En als we dat nu eens gebruiken als hulpmiddel?
En yes, dat gebruikte ik onlangs als oefening in een teamdag. Het werd een combo van positief roddelen, feedback geven en krijgen en vertrouwen opbouwen in het team. Het gaf energie, blije gezichten en zelfs een zucht van opluchting.
(Het vertrouwen in elkaar was al aanwezig. Nodig want toch wel een spannende oefening)
Here it is : de team gossip.
- Iemand begint.
- Die schrijft voor zichzelf op welke 3 kwaliteiten h/z meebrengt in het team/project
- Die schrijft op welke “enablers” h/z ziet om deze kwaliteiten ook effectief in te zetten
2. Ondertussen schrijft het team op welke kwaliteiten ze in werking hebben gezien
3. De persoon draait zich om en zit met de rug naar het team
4. Het team geeft aan welke kwaliteiten ze zien, maar doen dat alsof ze aan t roddelen zijn – met de nodige animo en alsof de persoon niet aanwezig is
5. De persoon geniet (geen reactie) en daarna pas
6. Geeft aan wat ie zelf heeft opgeschreven, zowel naar kwaliteiten als enablers toe
7. Het team luistert en reageert niet