je herkent dit ?
Een manager of medewerker moet regelmatig onderhandelen. Tijdens externe gesprekken maar ook intern. Hij moet immers veelvuldig overleggen en beraadslagen om bepaalde ideeën of situaties te verkopen. Onderhandelen is meer dan goochelen met ‘wisselgeld’. Op de achtergrond speelt vaak een machtsspel. Dat vereist een passende strategie waar belangen met elkaar verzoend moeten worden.
inhoud
- 2 visies op onderhandelen
- Onderhandelingsdoel(en)
- Macht, status, rol, …. wegen : spanningsvelden en hoe die te integreren
- Intentie tot overeenstemming.
- Voorbereiding voor een onderhandeling.
- Opbouw van een onderhandeling.
Dilemma’s en valkuilen. - Stijlen van onderhandelen en je eigen stijl verfijnen
- Tips voor succesvol onderhandelen.
- Persoonlijk actieplan
resultaat
Deelnemers
− Hebben oog voor de belangen van de andere partij
− Zien onderhandelingen als een communicatieproces waarbij gedachten,
gevoelens en einddoelen meetellen
− Kennen hun eigen stijl en kunnen die gepast inzetten
− Kunnen hun eigen stijl aanpassen aan de andere of de situatie
− Werken naar win-win oplossingen
− stellen een persoonlijk actieplan op
praktisch
- in-company
- key-note, workshop, training
- Nl, ENG, FR
- mixed learning mogelijk