Koen en Guido gaven als ‘de Belgische collega’s’ meer uitleg over hoe ze in de vestiging in Genk operatoren betrokken bij het oplossen van problemen in de fabriek. Ze gaven opleiding in het proces, de tools en de manier waarop er met elkaar overlegd wordt in een “EDI” meeting (EDI staat trouwens voor employee driven improvements). Op zo’n manier dat de deelnemers zich ook eigenaar voelden van de training en hun aandachtspunten zelf konden wegwerken.
