Wat betekent écht luisteren in een teamcontext?

“Luisteren is belangrijker dan praten in samenwerking.” Je hebt het vast al vaker gehoord. Maar wat betekent écht luisteren in een teamcontext? Zelfs de beste luisteraars kunnen nog winnen met een eenvoudige, maar krachtige techniek: re-actief luisteren.

Herkenbaar? Je zit in een teamvergadering. Een collega deelt een tegengestelde mening. Jij begrijpt wat ze zegt, maar springt meteen in met jouw standpunt. Voor je het weet, praten jullie langs elkaar heen. Het oorspronkelijke punt vervaagt, en de discussie draait om wie het meest overtuigend klinkt.

Reactief luisteren helpt dit voorkomen. Het houdt de discussie helder en overzichtelijk door op een gestructureerde manier te reageren.

De 3 stappen van re-actief luisteren:

1️⃣ Leg uit waar je op reageert: Vat de mening van je gesprekspartner samen. Dit laat zien dat je hebt geluisterd en zorgt dat iedereen weet welk punt op tafel ligt. “Als ik je goed begrijp, stel je voor om meer tijd in planning te steken omdat dit ons team efficiënter maakt.”

2️⃣ Geef aan waarom je het er (niet) mee eens bent: Weerleg argumenten of voeg nieuwe inzichten toe. “Ik zie je punt, maar ik denk dat we hierdoor juist minder flexibel worden en dat we daardoor kansen kunnen missen.”

3️⃣ Poneer je eigen standpunt: Deel je visie en onderbouw die met sterke argumenten. “In plaats daarvan stel ik voor om wekelijks korte updates te doen, zodat we zowel flexibel blijven als georganiseerd zijn.”

Waarom werkt dit? Met re-actief luisteren hou je de discussie helder en inhoudelijk. Je helpt het team te begrijpen waar het om draait en maakt het makkelijker om een weloverwogen besluit te nemen. Bovendien toon je respect voor de mening van anderen, zelfs als je het niet met ze eens bent.

Durf jij re-actief luisteren uit te proberen in je volgende vergadering?

#Luisteren #Samenwerking #Teamontwikkeling #Leiderschap