7+2 garanties op een goede leiderschapstrainingen
Christina Lacerenza en collega’s onderzochten in 2017 op welke manier leiderschapstrainingen moesten opgebouwd worden om resultaat te halen.
Ze deed daartoe een meta-analyse. Dat wil zeggen dat ze keek welke conclusies ze kon trekken over 335 wetenschappelijke studies rond het opzetten van leiderschapstrajecten.
Ze onderzocht 15 variabelen die meespelen in het opzetten van een training design en delivery.
Deze zijn de belangrijkste :
- Needs analysis. Kortom : doe een intake met de (interne) klant . Bevraag daarbij zowel de specifieke context als de doelstellingen;
- Feedback tijdens de training over hoe de deelnemer t er van afbrengt in de oefeningen. Maar ook feedback voor of na de training helpt, vanuit dezelfde redenering. Door feedback te krijgen, leer je sneller wat wel of niet werkt. Verder blijft t de vraag of 360° feedback zo veel meer toevoegt dan feedback uit een ‘single source’.
- Verschillende werkvormen werken t best (een mix tussen informatie/theorie, doorvertaling naar de praktijk en oefenen met praktijkvoorbeelden geeft t beste resultaat).
- Tijd tussen 2 sessies in (spaced learning) veroogt t effect. Dat betekent dat het vb handiger is een tweedaagse op te delen in 2 X 1 dag of misschien zelfs 4 halve dagen. Als je wil dat de attitude van de deelnemers ook verandert, is de kracht van herhaling belangrijk : er is een rechtstreeks verband tussen de lengte van de opleiding en het effect – een opleiding van 1 jaar is beter dan 1 van 1 maand.
- On site locatie. Werkt beter dan ‘op de hei’ (joepie voor de kosten ;-)). De hypothese is dat mensen door associatie zich veel sneller en beter kunnen voorstellen het ook echt op de werkvloer toe te passen.
- Face to face werkt beter dan teams.
- Een expert die t uitlegt. Werkt beter dan dat je zelf op zoek moet gaan naar de leerpunten. Dat zou wel eens voer kunnen zijn voor de e-learners.
Wat ook bijdraagt, maar iets minder
- de inhoud van de training. Onthou dat een mix van hard (vb finance) en softskills de beste combinatie is.
- verplichte aanwezigheid : ’t is een beetje dubbel. Als je wil dat mensen er op de werkvloer mee aan de slag gaan, is vrijwillige deelname beter. (mensen die gemotiveerd zijn er iets aan te doen, schrijven zich sowieso gemakkelijk in voor een training). Als je ook wil dat het effectief wordt omgezet in betere bedrijfsresultaten, dan is verplichte aanwezigheid juist beter. Het zou het signaal geven aan de deelnemers dat de organisatie het veranderde gedrag belangrijk genoeg vindt.
Leadership Training Design, Delivery, and Implementation: A Meta-Analysis.
Journal of applied psychology, 2017, vol 102 no 12 (1686-1718)