elementair full nbg
✕
  • Home
  • Aanbod
  • Inspiratie
  • Over ons
  • Contact
  • Home
  • Aanbod

    Betere teams.
    Betere leiders.
    Betere resultaten.

    beagency8-home-icon3

    Training

    beagency8-offer-icon1

    Coaching

    beagency8-home-icon5

    Teaming

    beagency8-home-icon2

    Thema's

  • Inspiratie
  • Over ons
  • Contact
Categories
  • klant
Tags
  • Arbeidspscyhologie
  • eigenaarschap
  • Leiderschap
  • oplossingsgericht
  • Teamdynamiek

Je ziet exact waar een project vastloopt. Je hebt de oplossing helder voor ogen. Dus stap je naar je collega en zegt:

“We moeten dit écht anders aanpakken…” of “Volgens mij moeten we direct …..”

Niet doen! Je bent een container weerstand aan het voorrijden! En die weerstand opruimen, dat kan je vermijden. 

Waarom? Omdat dwingende taal direct onze psychologische behoefte aan autonomie triggert (psychological reactance). Zodra een advies klinkt als een opdracht, vecht het brein van je collega niet tegen de inhoud van je idee, maar tegen het verlies van keuzevrijheid. 

Als je kinderen hebt, herken je dat. Alleen al omdat het moet, doen ze soms iets niet. Zelfs al weten ze dat je gelijk hebt! Waarmee ik niet wil gezegd hebben dat jouw collega een klein kind is. 

Wil je collega’s adviseren zónder weerstand op te roepen? Schakel van directief dicteren naar begeleid kiezen.

Gebruik dit mini-framework in drie stappen:

1. Het gedeelde doel – het platform

Haal het advies uit de aanvalszone door eerst te bevestigen wat jullie beiden willen bereiken. Dit heet joinen op doelen. 

“Klopt het dat we allebei de deadline voor deze release willen halen zonder overuren?”

2. De waarde / cost of inaction (de noodzaak)

Koppel het doel aan de consequentie van niets doen.

“Als we op dit tempo doorgaan, riskeren we straks dagenlang herstelwerk na de lancering.”

3. Het voorstel met keuzevrijheid (de hefboom)

Presenteer nooit één dwingend eis, maar leg twee (*) werkbare routes voor.

“Zullen we daarom feature X doorschuiven naar sprint 2, of zetten we tijdelijk één extra developer op module Y? Wat past het best volgens jou?”

Door keuzevrijheid expliciet terug te geven, verschuift de dynamiek aan tafel. Je bent niet langer de betweter die iets oplegt, maar de strategische partner die opties creëert.

Je collega zegt geen ja tegen jouw wil, maar kiest zélf de beste route naar succes.

Welke openingszin gebruik jij meestal om een collega mee te krijgen zonder weerstand te triggeren?

(*) in een ander artikel schrijf ik dat 3 opties soms beter werken, als je heel goed de opties designt. Vanaf 4 vergroot de kans op keuze-stress, dus dat is dan ook weer beter te vermijden.

 #klanten #adviseren

Share
0

Related posts

Slecht nieuws voorbereiden? Gebruik deze prompt.


Read more

Wat voor mij werkt, moet niet voor jou werken.


Read more

Wat doe je als een klant een vraag stelt waarop je het antwoord niet weet?


Read more

Laten we samen jouw
challenge aanpakken

koen.heyrman@elementair.be

+32 (0) 477 721 744

  • Home
  • Aanbod
  • Inspiratie
  • Over ons
  • Contact

© 2026 Elementair | All Rights Reserved